- 画像は、どんなサイズでもパズルにできますか？
- スマホで撮影した画像でも、大丈夫ですか？
- プリクラ画像でも、大丈夫ですか？
- 何日くらいで届きますか？
- 即日発送はできますか？
- 送料はかかりますか？
- パズルに寄せ書きはできますか？
- パズルにメッセージは入れられますか？
- 自分で加工した画像でも、パズルにしてもらえますか？
- パズルをバラした状態で届けてもらえますか？
- 紛失した１ピースだけ再送してもらえますか？
- パズルは清潔に作られていますか？
- オーダーメイドパズルはどうやって作っているのですか？
画像は、どんなサイズでもパズルにできますか？
基本的には、どんなお写真からでもパズルにすることができます。ただし、あまり小さな画像の場合は引き伸ばしが必要になり、印刷した時に粗くなってしまう場合があります。各パズルサイズごとの、おおよその画素数は、以下の表をご覧ください。
画素数等が分からない場合も、ご安心ください。画像をお送りいただく際にご質問いただければ、お客さま一人ひとりに対して、スタッフが丁寧に対応させていただきます。
| パズルサイズ (mm) |
推奨画素数 (px) |
必要画素数 (px) |
|---|---|---|
| L(285x399) | 4782x3430 | 1150x825 |
| M(209x285) | 3390x2492 | 825x606 |
| S(126x176) | 2100x1510 | 500x360 |
| SS(88x126) | 1510x1058 | 371x260 |
| XXL(516×742) | 8827x6151 | 2110x1470 |
| XL(398×516) | 6151x4782 | 1460x1135 |
スマホで撮影した画像でも、大丈夫ですか？
大丈夫です。近年のスマートフォンは、デジタルカメラに引けを取らない、非常にキレイな高解像度で撮影することができます。
スマホで撮影した画像を、圧縮せずにそのままお送りいただければ、綺麗なパズルに仕上げることができます。
プリクラ画像でも、大丈夫ですか？
画像の比率によります。オリジナルパズルは、上記の表にある通り、およそ4:3程度の長方形です。正方形の画像ですと、パズルを作ることが出来ません。
詳しくは、写真選びのコツというページで説明しておりますので、こちらがご参考になるかと思います。
何日くらいで届きますか？
ご注文いただき、画像が確定してから、およそ２～３営業日で発送させていただいております。
お急ぎの場合には、ご注文時に「特急対応」をご選択いただければ、即日、もしくは翌営業日には発送させていただきます。
即日発送はできますか？
オリジナルパズルは、基本的には２～３営業日で発送させていただいております。
ただしオプションの特急対応をご利用いただくと、翌営業日には発送が可能です。さらに、ご注文が朝の9時までに完全に確定している場合には、即日（その日のうちに）発送ができる場合もございます。
詳細についてはお届けまでにかかる日数をご確認ください。
送料はかかりますか？
全国どこへ発送しても、送料は無料です。公式ショッピングサイトからご注文ください。
パズルに寄せ書きはできますか？
可能です。通常、ジグソーパズルの裏面は灰色のボール紙ですが、お申し込み時に裏面を「白地」にしていただくと、光沢感のある白地で仕上げさせていただきます。油性マジックで書き込むことができますので、表面は写真。裏面は皆からの寄せ書きにした、楽しいパズルにすることができます。
パズルにメッセージは入れられますか？
可能です。お申し込み時に「メッセージ入れあり」にしていただき、お写真送信時に、メッセージ内容、文字色、フォントをご指定ください。
ご指示いただいた通りにスタッフが加工をし、加工結果をメールでお送り致します。お客さまに加工結果をご確認いただき、OKをいただいてからパズル製作へと進ませていただきます。お客さまからOKのご返信をいただかない限りパズル製作へは進みませんので、ご安心ください。
自分で加工した画像でも、パズルにしてもらえますか？
可能です。本ページ上部にある画素数の表を、ご参考になさってください。
パズルをバラした状態で届けてもらえますか？
ピースをバラバラにした状態でも、お届けは可能です。
ただし、弊社では組立済みでのお届けを、強く推奨しております。組み立てた状態とはいえ、糊付けをしているわけではありませんから、指で簡単にバラすことができ、必要に応じてバラして遊ぶことができます。また、組立済みの時には、バラシの時にはない「台紙」も無料で付属しています。様々な理由から、組立済みを推奨させていただいております。
なお、特大サイズのXXLサイズ、及びXLサイズに関しては、バラシはお受けすることができません。その巨大さゆえに、配送時の破損を防止するため、必ず組み立て済みでお届け致します。但し糊付けはしていませんので、お受け取り後にバラしていただくことは簡単にできます。
紛失した１ピースだけ再送してもらえますか？
こちらは、できかねます。
弊社のオリジナルジグソーパズルは、職人が一つ一つ手作業で製作しております（オリジナルパズルの作り方をご参照ください）。全く同じ写真から作ったとしても、1mm程度の誤差が生じてしまいますので、全く同じパズルというのは、二度と作ることができません。
逆にそこが「世界に一つだけ」のオリジナルジグソーパズルの味わいですので、予めご了承ください。
パズルは清潔に作られていますか？
ご安心ください。オリジナルジグソーパズルは、皆さまに安心してお使いいただけるよう、様々な点で配慮しております。詳細については、安全・清潔・抗菌への配慮をご覧ください。
オーダーメイドパズルはどうやって作っているのですか？
世界に一台しかないパズル専用プレス機を使って、職人が一つ一つ手作業で製作しています。詳細については、オーダーメイドパズルの作り方をご覧ください。